Algemene Voorwaarden

2.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van NetRocket, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2  De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3  Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2.4  Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

3.1  Alle offertes van NetRocket zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

3.2  Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert, of wanneer NetRocket een schriftelijke opdrachtbevestiging heeft verstuurd en de opdrachtgever deze niet binnen 2 werkdagen heeft weersproken.

3.3  Offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig blijkt, behoudt NetRocket zich het recht voor de offerte aan te passen.

3.4  Mondelinge afspraken binden NetRocket pas nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.

4.1  NetRocket voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Het betreft een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaat is overeengekomen.

4.2  De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle benodigde informatie, materialen, toegangsgegevens en feedback die NetRocket nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.

4.3  Opgegeven oplever- of planningstermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Overschrijding hiervan geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

4.4  Vertraging door het niet of niet tijdig aanleveren van gegevens door de opdrachtgever is voor rekening en risico van de opdrachtgever.

4.5  NetRocket is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de opdracht, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.

4.6  NetRocket bepaalt de wijze waarop en door welke personen de opdracht wordt uitgevoerd, met inachtneming van de in de overeenkomst omschreven wensen van de opdrachtgever.

5.1  Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst kunnen leiden tot meerwerk en een aanpassing van de prijs en/of planning.

5.2  NetRocket zal de opdrachtgever vooraf informeren over de financiële en planningsconsequenties van een wijziging. Meerwerk wordt uitgevoerd na schriftelijke akkoord van de opdrachtgever.

5.3  Kleine aanpassingen die redelijkerwijs binnen de scope van de opdracht vallen, worden niet als meerwerk beschouwd. NetRocket beoordeelt dit naar eigen professioneel inzicht.

6.1  Alle intellectuele eigendomsrechten op het door NetRocket ontwikkelde werk — waaronder broncode, ontwerpen, graphics en documentatie — berusten bij NetRocket, totdat de opdrachtgever de volledige betaling heeft voldaan.

6.2  Na volledige betaling draagt NetRocket de intellectuele eigendomsrechten op het maatwerk over aan de opdrachtgever, voor zover dit niet betreft herbruikbare componenten, frameworks, libraries of tools die NetRocket ook voor andere opdrachten gebruikt.

6.3  NetRocket behoudt het recht om het gerealiseerde werk te tonen in zijn portfolio en op sociale media, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

6.4  De opdrachtgever staat er voor in dat door hem aangeleverde materialen (teksten, afbeeldingen, logo's) geen inbreuk maken op rechten van derden en vrijwaart NetRocket voor aanspraken ter zake.

6.5  Open source software, frameworks en bibliotheken (zoals Laravel, Tailwind CSS) vallen onder hun respectieve licenties. NetRocket verstrekt hiervan geen extra licenties.

7.1  NetRocket behandelt alle bedrijfsinformatie van de opdrachtgever vertrouwelijk en deelt deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht of wettelijk verplicht.

7.2  Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na afloop van de overeenkomst.

7.3  De opdrachtgever verplicht zich evenmin vertrouwelijke informatie van NetRocket — zoals werkwijzen, prijsstelling en broncode — aan derden te verstrekken.

8.1  Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Als kleine ondernemer past NetRocket de KOR (Kleineondernemersregeling) toe en brengt geen btw in rekening, zolang deze regeling van toepassing is.

8.2  Bij projecten boven € 500 is NetRocket gerechtigd een aanbetaling van 50% te vragen voordat met de werkzaamheden wordt gestart. Het resterende bedrag is verschuldigd bij oplevering.

8.3  Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.4  Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. NetRocket is dan gerechtigd de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum, alsmede redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

8.5  NetRocket is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten of de toegang tot geleverde diensten te blokkeren totdat openstaande facturen volledig zijn voldaan.

8.6  Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar te worden gemaakt. Na deze termijn wordt de factuur als geaccepteerd beschouwd.

9.1  Na afronding van de werkzaamheden stelt NetRocket de opdrachtgever in de gelegenheid het opgeleverde werk te beoordelen en te testen gedurende een periode van 7 dagen.

9.2  De opdrachtgever dient eventuele gebreken schriftelijk te melden binnen deze testperiode, met een duidelijke omschrijving van het gebrek.

9.3  Wanneer de opdrachtgever het werk in gebruik neemt, publiceert of geen schriftelijke bezwaren indient binnen de testperiode, wordt het werk geacht te zijn geaccepteerd.

9.4  Na acceptatie of ingebruikname zijn eventuele aanpassingen meerwerk en worden apart geoffreerd.

10.1  Indien NetRocket hostingdiensten verzorgt, wordt dit apart overeengekomen. De hostingkosten zijn maandelijks of jaarlijks verschuldigd zoals omschreven in de overeenkomst.

10.2  NetRocket streeft naar een uptime van minimaal 99% maar geeft geen absolute garanties op beschikbaarheid van hostingdiensten van derde partijen.

10.3  Bij een onderhoudsabonnement worden de werkzaamheden en bijbehorende responstijden omschreven in de overeenkomst. Spoedeisende werkzaamheden buiten dit abonnement worden als meerwerk gefactureerd.

10.4  Bij beëindiging van een hosting- of onderhoudsovereenkomst verleent NetRocket medewerking aan een soepele overdracht van bestanden en domeinen aan de opdrachtgever of een door hem aangewezen partij.

11.1  De aansprakelijkheid van NetRocket voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende overeenkomst door de opdrachtgever is betaald, met een maximum van € 2.500 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

11.2  NetRocket is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

11.3  NetRocket is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

11.4  NetRocket is niet aansprakelijk voor storingen, uitval of datalies bij hostingproviders, domeinregistrars of andere derde partijen die bij de uitvoering van de opdracht worden ingeschakeld.

11.5  De opdrachtgever vrijwaart NetRocket voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de door de opdrachtgever aangeleverde materialen of informatie.

11.6  NetRocket is niet aansprakelijk voor de inhoud van door de opdrachtgever gepubliceerde teksten, afbeeldingen of overige content op de geleverde website.

12.1  NetRocket is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, storingen bij internet- of hostingproviders, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de redelijke invloedsfeer van NetRocket.

12.2  Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden voor het nog niet uitgevoerde gedeelte, zonder recht op schadevergoeding.

13.1  Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

13.2  Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever is de opdrachtgever de vergoeding verschuldigd voor de tot dan verrichte werkzaamheden, plus redelijke kosten voor reeds ingekochte materialen of diensten.

13.3  NetRocket kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd.

13.4  Bij ontbinding blijven reeds gefactureerde en verschuldigde bedragen onverminderd opeisbaar.

14.1  Op alle overeenkomsten tussen NetRocket en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2  Partijen zullen eerst proberen een geschil in onderling overleg op te lossen voordat zij naar de rechter stappen.

14.3  Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van NetRocket.